Increíble, después de este post y de escribirles a los de Dana, el sábado pasado recibo esta respuesta de la empresa¡¡¡ Hasta se me había olvidado que les escribí en mayo 2011, la verdad que es un detalle y han debido de pasarlo fatal. Lo mismo me planteo pedirles algo. Lo comparto por si a alguien le interesa también.
Querido amigo/a
En primer lugar lamentamos no haber podido comunicar antes contigo, pero hemos pasado y estamos pasando por un mal momento en nuestra empresa.
Nos hemos visto fuertemente afectados por la crisis y esto nos ha obligado a parar la producción y la gestión de ventas en los últimos meses, es por este motivo que en muchas zonas sea prácticamente imposible encontrar nuestros productos.
En estos momentos, estamos intentando levantarnos de nuevo aunque todavía falta algún tiempo, no obstante y con el fin de poder ayudaros en disponer de los productos que estáis solicitando, os proponemos poder enviarlos directamente desde fábrica.
En el caso de estar interesados, agradeceremos vuestra confirmación y la información exacta del producto que queréis y la cantidad que solicitáis, así nuestro Dpto. de almacén verificara si disponemos de stock y en caso afirmativo os enviará una oferta indicando el importe del pedido para que la podáis confirmar y hacer la transferencia correspondiente. Una vez recibida el pago, en el transcurso de una máximo una semana procederemos al envío del material por correo postal certificado.
Esperamos que esta propuesta os pueda interesar y así de este modo podáis disfrutar del producto que os ha costado tanto encontrar.
Aprovechamos para agradecer de nuevo vuestro fidelidad a nuestros productos y esperamos que muy pronto ya los podaís encontrar en los mismos establecimientos de siempre.
DANA S.A.U.
Galileo Galilei, 35-39
Pol. Ind. Coll de la Manya
Apartado de Correos 244
08403 Granollers – Barcelona
Tel.: +34 938 616 950
Fax: +34 938 464 644
E-mail:dana@dana.es
Web:
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